Flows
Formulários nativos do WhatsApp — pedido, cadastro, confirmação e pesquisa sem sair da conversa. Abrem por um botão do modelo e devolvem os dados como resposta. São da Meta; não confundir com Automações.
Nenhum formulário ainda
Um Flow deixa a pessoa preencher dados dentro do WhatsApp, sem link externo — ajuda em agendamento e cadastro, onde sair da conversa faz muita gente desistir.